CONTACT
Portal toscana-sklep.pl jest niezależnym serwisem informacyjnym, analitycznym i edukacyjnym. Nie jesteśmy operatorem kasyna internetowego, nie prowadzimy gier losowych na pieniądze, nie przyjmujemy depozytów i nie zarządzamy kontami graczy. Zespół redakcyjny nie ma wglądu w systemy transakcyjne zewnętrznych podmiotów i nie posiada uprawnień do rozpatrywania reklamacji dotyczących wypłat, blokad kont czy weryfikacji KYC w kasynach. W sprawach związanych bezpośrednio z Twoim kontem u danego operatora należy kontaktować się z jego oficjalnym działem obsługi klienta.
Dedykowane działy kontaktu
Aby przyspieszyć obsługę Twojego zgłoszenia, prosimy o skierowanie wiadomości do właściwego obszaru tematycznego. Poniższa tabela przedstawia schemat weryfikacji zapytań przez nasz zespół:
| Obszar zapytania | Zakres merytoryczny | Dedykowana droga kontaktu | Przewidywany czas odpowiedzi |
|---|---|---|---|
| Korekty merytoryczne i błędy | Aktualizacje regulaminów, zmiany wagera, nieścisłości w parametrach gier lub licencji. | [email protected] (Temat: Korekta) | Do 24–48 godzin roboczych |
| Zapytania partnerskie i B2B | Propozycje współpracy analitycznej, zapytania prasowe, relacje z mediami branżowymi. | [email protected] (Temat: B2B) | Do 2–3 dni roboczych |
| Prywatność i RODO / GDPR | Wnioski dotyczące danych osobowych, polityki cookies oraz realizacji praw użytkownika. | [email protected] (Temat: Prywatność) | Zgodnie z procedurami RODO (do 30 dni) |
| Odpowiedzialna gra (Wsparcie) | Wskazówki dotyczące kontaktu z certyfikowanymi ośrodkami pomocowymi i narzędzi samowykluczenia. | [email protected] (Temat: Bezpieczeństwo) | Priorytetowo w dni powszednie |
Poczta elektroniczna
Główny kanał komunikacji w sprawach redakcyjnych, prawnych oraz technicznych:
[email protected]Godziny pracy redakcji
Nasz zespół analityczny przetwarza korespondencję od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00 (CET).
Odpowiedzialny hazard
Potrzebujesz natychmiastowej, anonimowej pomocy specjalistów z zakresu uzależnień behawioralnych?
KCPU Infolinia: 800 199 990Zasady zgłaszania uwag i sprostowań redakcyjnych
Jako zespół dbający o rzetelność informacji, dążymy do tego, aby wszelkie publikowane zestawienia odzwierciedlały stan faktyczny obowiązujący w bieżącym okresie (wrzesień 2026). Warunki ofert promocyjnych u zewnętrznych operatorów potrafią ulegać częstym modyfikacjom. W przypadku zauważenia nieaktualnego współczynnika obrotu, wygaśnięcia kodu promocyjnego lub zmian w bibliotece gier prosimy o zgłoszenie zawierające:
- Bezpośredni adres URL do artykułu lub podstrony w naszym serwisie.
- Konkretny parametr podlegający weryfikacji (np. zapis w regulaminie kasyna, termin ważności promocji).
- Zrzut ekranu lub link do oficjalnego źródła operatora potwierdzającego wprowadzoną zmianę.
Każde zgłoszenie o charakterze merytorycznym jest analizowane indywidualnie. Nie obiecujemy natychmiastowych, automatycznych odpowiedzi w kilka minut – stawiamy na dokładną weryfikację faktów przez naszych recenzentów. Średni czas przetworzenia i wdrożenia korekty na stronie wynosi od 24 do 48 godzin roboczych.
Formularz wiadomości do redakcji
Wypełnij poniższe pola, aby przesłać zapytanie bezpośrednio do redaktora dyżurnego. Wiadomość zostanie skierowana do właściwego specjalisty.